常見問題

目前 CHIRPING 從註冊、配對到聊天，皆可完全免費使用。當然。我們也提供付費方案，讓你獲得更優質的體驗。

你可以在配對頁面向對方發送喜歡，如果對方也喜歡你就配對成功！但 Chirping 不只如此...

Chirping 主打以話題為主的互動模式，讓你即使不配對也能與他人交流，你可以發佈限時貼文、瀏覽其他人的貼文，任何留言將會開啟一對一的限時聊天室，享受無負擔的交友體驗。

為了讓用戶能全心享受以話題為主的交流模式，因此所有貼文照片都會以模糊預覽的方式呈現。

Like 為你每天可以表達喜歡的次數；一般情況會每天重置。若你有加購/訂閱方案，Like 額度可能會依方案不同而調整。

若你在 App 內看到加購選項，可透過「加購 Superlike / Spotlight App 內顯示為準。

前往「個人檔案/設定」→「配對偏好」即可調整你的配對條件（例如年齡範圍、距離、想配對的對象等）。調整後系統會依你的偏好更新推薦內容。

（1）使用清晰、自然、能看出本人臉部的照片（避免過暗、過度修圖或遮臉）。 （2）簡介寫出具體的興趣、生活型態與想認識的人（越具體越容易開啟話題）。 （3）保持活躍：固定上線、適時更新內容、看到喜歡就按 Like。 （4）配對後主動打招呼，從對方照片/簡介提出一個具體問題，回覆率通常更高。 （5）尊重與禮貌溝通，避免一開始就要求私下聯絡方式。

系統可能因為安全與社群規範要求更換照片，常見原因包含：照片太模糊/太暗、無法辨識本人、非本人照片、含未成年人、含裸露/性暗示、含暴力或仇恨內容、含個資（電話/社群帳號）或廣告水印、以及疑似盜用/侵權內容。請依提示上傳清晰且符合規範的本人照片即可。

前往「個人檔案」→「身分/真人認證」→ 依畫面指示拍攝自拍或進行指定動作（可能包含光線與角度要求）。完成後系統會進行比對與審核，結果會在認證頁面顯示。拍攝時建議：光線充足、避免遮臉（帽子/口罩/墨鏡）、鏡頭乾淨且網路穩定。

基於安全考量，建議不要在公開區域直接放電話、LINE ID、IG 帳號等個資；若要交換聯絡方式，建議在互相熟悉且確定對方可信任後再提供。

聊天室可能因以下原因消失或看不到： （1）你或對方解除配對。 （2）你或對方封鎖了彼此。 （3）對方帳號停用/刪除。 （4）限時聊天室到期而被系統關閉。 （5）網路或版本異常導致列表未更新。建議先下拉重整、重啟 App、更新到最新版；若仍異常，請到「設定→回報問題」提供截圖與發生時間。

限時聊天室到期後通常會停止傳送新訊息（或聊天室被關閉），以 App 內的到期規則為準。若你們仍想繼續聊天，可依系統提供的方式重新建立聊天（例如重新配對）。

進入你與對方的聊天室或對方個人檔案頁 → 點右上角「更多/設定」→ 選擇「封鎖」→ 確認即可。解除配對後，通常會移除聊天室並停止互相顯示，且此操作多半無法復原，請確認後再執行。

不行。CHIRPING 僅提供給年滿 18 歲的使用者使用。若系統偵測或收到檢舉發現未滿 18 歲，可能會限制功能或停用帳號。

可以。你可在「設定→帳號」中選擇「暫停/隱藏帳號」或「刪除帳號」（實際名稱以 App 內為準）。暫停通常會讓你的檔案不再被推薦；刪除帳號通常是不可逆操作，資料也會依隱私政策流程處理，請在操作前確認你已備份需要的資訊。

你可以在對方「個人檔案頁」或「聊天室」右上角的「更多」中選擇「檢舉」，並挑選原因、補充說明（如有可附上截圖）。檢舉後也可同時選擇封鎖以避免再次接觸。

你可以在 App 內「設定→意見回饋」提交回報；或寄信至官方信箱（official@chirping.online），並附上你的帳號資訊（勿提供密碼）、問題截圖、發生時間與手機型號/系統版本，能更快協助排查。